Fiat
Preguntas frecuentes sobre la compra de criptomonedas con tarjeta de crédito o débito
2024-05-10 08:02089
1 . ¿Qué tarjetas bancarias puedo utilizar para comprar criptomonedas?
Actualmente, se admiten tarjetas de débito y crédito de VISA y Mastercard.
2 . ¿Dónde puedo consultar mi historial de compras?
Tarjeta de crédito/débito >
Historial de transacciones.
También puedes consultar tu historial de compras en
Órdenes fiat.
3. Recibí un monto inferior al esperado. Además de las comisiones por transacción, ¿hay otros factores que influyan en mi compra, como los tipos de cambio?
Al comprar cripto mediante tarjetas de crédito/débito, ten en cuenta que, además de las comisiones fijas por transacción, el precio o tipo de cambio también afectará al monto final que recibas. El tipo de tarjeta también puede afectar al monto final debido a las comisiones por transacción de los distintos métodos de pago.
4. ¿Qué debo hacer si falla mi compra? ¿Dónde puedo encontrar información sobre las transacciones fallidas?
Hay varios motivos posibles por las que una compra puede fallar:
- Error de verificación 3DS: Bitget inicia un proceso de verificación 3DS cada vez que se coloca una orden. Si la verificación falla, la orden también fallará. Aseg[urate de estar realizando una compra con una tarjeta a tu nombre o ponte en contacto con tu banco para obtener más ayuda.
- Rechazo por el emisor de la tarjeta: Las órdenes pueden rechazarse debido a restricciones impuestas por el emisor de la tarjeta. Si la orden falla, ponte en contacto con el emisor de la tarjeta o inténtalo de nuevo.
- Control de riesgos: Las órdenes pueden fallar debido a las medidas de control de riesgos de la plataforma o al incumplimiento de los requisitos de la plataforma. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información.
5. ¿Cuál es el límite actual de una orden individual?
Aceptamos órdenes desde ~15 USDT hasta ~6.000 USDT. Haremos ajustes a medida que crezca nuestro negocio.
6. ¿Qué debo hacer si no he recibido las monedas después de que se haya procesado el pago?
Después de colocar una orden, verás una ventana de confirmación con el mensaje "Exitoso". Si no recibiste las criptomonedas que compraste, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y procesaremos rápidamente un reembolso por el monto original.
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