認証SMSが受信されない場合の対処方法は？

[推定読了時間：3分]

Bitgetアカウントの認証SMSを受信していない場合は、この記事で考えられる原因と、問題を効率的に解決するためのトラブルシューティング手順について説明します。

認証SMSを受信できない一般的な理由

1. ネットワークまたはキャリアの問題

• 信号が弱いか不安定です。

• ローミングネットワークの条件があるエリアにいる場合、SMSの配信が中断される可能性があります。

2. デバイス設定

• SMSブロックまたはスパムフィルターが有効になっています。

• 新しいメッセージを保存するのに十分なストレージスペースがありません。

3. アカウントまたはサービスの制限

• 国際SMSを受信するための口座残高が不足しています。

• 地域的な制限またはサポートされていない通信事業者。

認証SMSが受信されない場合の解決方法

1. 強力なモバイル信号を確保する

• モバイルデバイスの信号強度を確認してください。

• ローミングエリア内にいる場合、SMSの配信が影響を受ける可能性があります。中断を避けるため、携帯電話がローカルネットワークに接続されていることを確認してください。

2. 再送信オプションを使用する

• [再送信]ボタンを120秒ごとに最大3回クリックします。

• 再送信の試行ごとに異なるSMSベンダーが使用される可能性があり、配信の可能性が高まります。

3. ブロック機能やアプリを無効にする

• BitgetのSMSをブロックする可能性のあるウイルス対策ソフトウェア、ファイアウォールアプリ、またはDo Not Disturb（DND）モードをオフにします。

• 通話やメッセージをブロックするアプリを無効にします。

4. ストレージスペースを解放する

• 受信メッセージを保存するのに十分なストレージがデバイスにあることを確認してください。

• ストレージがいっぱいの場合は、不要なファイルやアプリを削除してスペースを確保してください。

5. モバイルデバイスを再起動する

• 再起動すると接続が更新され、一時的な問題が解決されることがあります。

6. 別のデバイスを試す

• ハードウェアの問題を排除するために、別のモバイルデバイスで認証コードをリクエストします。

7. 追加条件を確認する

• 国際SMSサービスの場合、一部のサービスでは受信メッセージに料金がかかるため、十分なアカウント残高があることを確認してください。

8. Bitgetサポートに問い合わせる

• すべての手順を実行しても認証SMSを受信できない場合は、アカウントの詳細を記載したウェブフォーム リクエストを送信して解決してください。

今後のSMSの問題を回避するためのヒント

• 強力なモバイル信号を確保する：SMSを要求する前に、デバイスの接続が安定していることを常に確認してください。

• 電話番号を最新の状態に維持する：電話番号が正しく、Bitgetアカウントにリンクされていることを確認します。

• 代替認証方法を有効にする：SMSのバックアップとしてGoogle AuthenticatorまたはEメール認証を設定します。

よくあるご質問

1. 認証SMSが遅れるのはなぜですか?

認証SMSの遅延は、通常、ネットワークの問題、信号が弱い、またはキャリアの遅延によって発生します。モバイルデータに切り替えるか、デバイスを再起動すると問題が解決する場合があります。

2. 間違った電話番号を入力した場合はどうすればよいですか?

Bitgetアカウント設定で電話番号を更新し、新しいSMS認証コードをリクエストします。

3. SMSなしでアカウントを認証できますか?

はい、代わりにEメール認証またはGoogle Authenticatorを使用できます。

4. SMSコードはどのくらいの頻度で再送信できますか?

コードは120秒ごとに最大3回まで再送信できます。失敗した場合は、数分待ってから再試行してください。

5. SMSの配信がアカウント残高に依存するのはなぜですか?

一部の通信事業者は国際SMSに料金を請求します。SMS配信のためにモバイルアカウントに十分な残高があることを確認してください。