Najczęściej zadawane pytania dot. weryfikacji tożsamości

 

1. Dlaczego weryfikacja tożsamości jest konieczna?

Weryfikacja tożsamości to procedura stosowana przez instytucje finansowe i inne regulowane organizacje w celu weryfikacji tożsamości użytkownika. Bitget zweryfikuje tożsamość użytkownika i przeprowadzi ocenę ryzyka w celu jego ograniczenia.

 

2. W jaki sposób weryfikacja tożsamości jest powiązana z moim dostępem do usług Bitget?

Począwszy od 1 września, wszyscy nowi użytkownicy muszą przejść weryfikację tożsamości na poziomie 1, aby uzyskać dostęp do różnych usług na Bitget, w tym między innymi do wpłat i handlu aktywami cyfrowymi.

Począwszy od 1 października, wszyscy użytkownicy muszą przejść weryfikację tożsamości na poziomie 1, aby uzyskać dostęp do różnych usług na Bitget, w tym między innymi do wpłat i handlu aktywami cyfrowymi. Użytkownicy, którzy nie ukończyli weryfikacji tożsamości poziomu 1, od powyższej daty będą mogli jedynie wypłacać, anulować zlecenia, realizować subskrypcje i zamykać pozycje. Będą oni mieli ograniczoną możliwość tworzenia nowych zleceń handlowych.

 

3. Jaką sumę mogę wypłacić każdego dnia po zakończeniu weryfikacji tożsamości?

Dla użytkowników na różnych poziomach VIP istnieje różnica w kwocie wypłaty po zakończeniu weryfikacji tożsamości:

 

4. Jak przejść weryfikację tożsamości?

Zapoznaj się z tym dokumentem, aby ukończyć weryfikację tożsamości:

Jak przejść weryfikację tożsamości?

 

5. Nie mogę znaleźć mojej lokalizacji na liście krajów. Dlaczego?

Bitget nie świadczy usług użytkownikom z następujących krajów/regionów: Kanada (Ontario), Krym, Kuba, Hongkong, Iran, Korea Północna, Singapur, Sudan, Syria i Stany Zjednoczone.

 

6. Czy mogę przeprowadzić weryfikację tożsamości na moim subkoncie?

Weryfikację tożsamości można przeprowadzić tylko na koncie głównym. Po zakończeniu weryfikacji tożsamości na koncie głównym, będziesz mieć taki sam dostęp na swoich subkontach.

 

7. Jak długo trwa proces weryfikacji tożsamości?

Proces weryfikacji tożsamości składa się z dwóch etapów: przesyłania i weryfikacji danych. Aby przesłać dane, wystarczy poświęcić kilka minut na przesłanie dokumentu tożsamości i przejście weryfikacji twarzy. Bitget przeanalizuje informacje po ich otrzymaniu. Weryfikacja może trwać od kilku minut do nawet godziny, w zależności od kraju i rodzaju wybranego dokumentu tożsamości. Jeśli trwa to dłużej niż godzinę, skontaktuj się z obsługą klienta, aby sprawdzić postęp.

 

8. Czy mogę przeprowadzić weryfikację tożsamości na więcej niż jednym koncie Bitget?

Każdy użytkownik może przejść weryfikację tożsamości tylko na jednym koncie Bitget. Jeśli masz już zweryfikowane konto, musisz je anulować przed dokonaniem weryfikacji tożsamości na innym koncie. W przypadku utraty dostępu do zweryfikowanego konta prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu zresetowania weryfikacji tożsamości.

 

9. Ile razy dziennie mogę próbować przejść weryfikację tożsamości?

Jeśli weryfikacja tożsamości nie powiedzie się, zawsze możesz spróbować ponownie. Każdy użytkownik może przesłać dane tożsamości do weryfikacji 10 razy dziennie. Po 10 próbach należy odczekać 24 godziny przed ponownym podejściem.

 

10. Czym jest ręczna weryfikacja? Kiedy mogę dokonać weryfikacji tożsamości poprzez ręczny proces weryfikacji?

Ręczna weryfikacja oznacza, że prawdziwy pracownik w Bitget sprawdzi Twoje dane podczas procesu weryfikacji tożsamości. Tożsamość użytkownika zostanie potwierdzona i zweryfikowana na podstawie wcześniejszych zgłoszeń. Po pierwszym niepowodzeniu weryfikacji tożsamości na stronie pojawi się portal ręcznej weryfikacji.

Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się na ręczną weryfikację, oprócz kopii dokumentu tożsamości będziesz musiał przesłać zdjęcie przedstawiające Ciebie trzymającego dowód tożsamości i białą kartkę papieru z odręcznym napisem „Bitget” i aktualną datą.

 

11. Dlaczego nie mogę dokonać wpłaty za pośrednictwem mojego banku po przejściu weryfikacji tożsamości?

Jeśli przeszedłeś weryfikację tożsamości poprzez ręczny proces weryfikacji, nie będziesz mógł dokonać wpłaty za pośrednictwem banku.

 

12. Czy mogę zmienić swoje dane po weryfikacji?

Nie możesz zmienić swoich danych identyfikacyjnych; jeśli jednak w podanych przez Ciebie informacjach jest jakikolwiek błąd, skontaktuj się z obsługą klienta, aby je poprawić.

 

13. Jakich dokumentów mogę użyć do weryfikacji tożsamości?

Poziom 1: Dowód osobisty, paszport i/lub prawo jazdy.

Poziom 2: wyciągi bankowe, rachunki za media (z ostatnich trzech miesięcy), rachunki za internet, telewizję kablową lub telefon domowy, zeznania podatkowe, rachunki za podatki lokalne i wydany przez rząd dokument potwierdzający miejsce zamieszkania.

 

14. Jakie są najczęstsze przyczyny i rozwiązania niepowodzenia weryfikacji tożsamości?