FAQ sull’acquisto di crypto con carte di credito/debito

1. Quali carte bancarie posso usare per acquistare crypto?

Attualmente sono supportate VISA e Mastercard (sia carte di debito che di credito).

2. Dove posso visualizzare il mio storico degli acquisti?

Carta di Debito/Credito > Storico delle transazioni.

Puoi consultare il tuo storico degli acquisti anche in Ordini Fiat.

3. Ho ricevuto un importo inferiore a quello previsto. Il mio acquisto è influenzato da fattori diversi dalle commissioni di transazione, come i tassi di cambio?

Quando acquisti criptovalute con carte di credito/debito, tieni presente che oltre alle commissioni fisse di transazione, anche il tasso/prezzo di cambio influisce sull’importo finale ricevuto. Anche il tipo di carta può condizionare l’importo finale a causa delle commissioni di transazione dei diversi metodi di pagamento.

4. Cosa devo fare se il mio acquisto non dovesse andare a buon fine? Dove posso trovare informazioni sulle transazioni che non vanno a buon fine?

Ci sono diversi motivi per cui un acquisto potrebbe non andare a buon fine:

• Verifica 3DS non riuscita: Bitget avvia un processo di verifica 3DS ogni volta che viene effettuato un ordine. Se la verifica non va a buon fine, anche l’ordine non andrà a buon fine. Conferma che stai effettuando un acquisto con una carta a tuo nome, oppure contatta la tua banca per ulteriore assistenza.

• Rifiuto dell’emittente della carta: gli ordini possono essere rifiutati a causa delle limitazioni imposte dall’emittente della carta. Se l’ordine non va a buon fine, contatta l’emittente della carta o riprova.

• Controllo del rischio: gli ordini possono non andare a buon fine a causa delle misure di controllo del rischio della piattaforma o del mancato rispetto dei requisiti della piattaforma stessa. Contatta il servizio clienti per maggiori informazioni.

5. Qual è l’attuale limite d’ordine singolo?

Supportiamo ordini da ~15 USDT a ~6.000 USDT. Faremo delle modifiche man mano che il nostro business crescerà.

6. Cosa devo fare se non ho ricevuto le monete dopo l’addebito del pagamento?